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售後服務

公司有統一的安排和售後服務體製:
1、設備到位之前準備的東西及有關環境的準備簽訂合同時附在合同後麵;
2、設備到位以後安裝調試,安裝調試過程中,貴司需要安排負責本生產線操作工跟隨共同工作,讓他們更熟悉設備的情況和更好的進行下一步的學習培訓;
3、人員培訓,要求貴司需要具備兩個條件,第一每套生產線至少培訓5個人(安排能夠長期操作設備的3個人員);第二,每套生產線每天準備至少600片玻璃(即300片中空),隻有在實際操作中員工才能夠更多的學到知識;
4、培訓教材:
第一、設備的安全操作規程(確保後期保障設備和人員的安全,延長設備的使用壽命);     
第二、設備在正常使用過程中容易出現的問題,如何判斷故障,如何正確排除故障解決問題(因為設備不可能不出問題,隻能說快手成年黄短视频短片用的配置很高,配件與配件和程序的兼容性也達到了默契配合,保證設備正常操作運轉時的穩定性,但是一旦有故障出現,快手成年短视频破解版的要求是第一時間解決問題,通過培訓,有些問題,後期通過電話或者視頻指導,可以在半小時之內解決問題,做到了最大程度提高工作效率,降低耽誤時間所浪費的成本);    
第三、設備後期使用過程中的保養和維護,包含日常維護和月度保養,(確保設備正常使用和延長使用壽命)
5、《售後服務安裝調試培訓的回執單》:工人培訓完畢後,需要經過貴司領導考核後,確定員工已經學會,在《售後服務回執單》上麵簽字確認,工程師方可離開貴司,將《售後服務回執單》交回我司,送貨服務工作結束。
6、後期遇到故障或者問題:三種方式解決:
第一、電話溝通指導;   
第二、視頻解決;( 因為前期進行了嚴格的培訓,工人自己解決問題的能力加強,大部分問題在半小時之內可以在前兩種方式下解決);   
第三、工程師接通電話判斷,這個問題不是貴司員工自己能夠解決的,快手成年短视频手机版會在第一時間安排就近的工程師趕赴現場解決問題,最晚不超過24小時。
7、我司有15個售後服務工程師,送貨服務時是誰去服務的,後期遇到問題給誰打電話,工程師會做好相應的銜接工作,有特殊情況,公司會做相應的安排。
質保期滿後的服務內容及收費標準:
一年之後,即質保期滿後,終生提供維修,維修期內,和質保期內時間是一樣的(第一時間解決問題,最晚不超過24小時),費用(服務費、配件費、食宿)由購買方承擔。
其他:
(一)發貨期:收到定金之日起    天。
(二)、運輸方式:汽運,我司負責將設備運送到貴司指定收貨地點,並承擔所需運費。
(三)、驗收方式:在貴司所在地驗收調試。
(四)、服務承諾:本產品整機保修一年,終生提供技術支持。
   附:下列情況不屬於保修範圍:
1、不可抗力引起的損害;
2、用戶電力係統故障(如接地不良,電壓超過規定範圍等)引起的損壞;
3、用戶私自改裝引起的損壞;
4、用戶自行造成的機械損壞(用戶正常使用除外);
5、其他不屬於供應商負擔的保修事宜;
6、易耗品。

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